Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care (ca. 15 Std./Woche)

Wir sind Pippa & Fritz, ein Onlineshop für Baby-, Kids- und Home & Lifestyle-Produkte. In unserem Sortiment verbinden wir Tradition und Klassik mit modernen Trends. Dabei legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Auswahl, hohe Qualität und Langlebigkeit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Care, der die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicherstellt. Unser Büro im Herzen von Köln im Mediapark bietet nicht nur einen beeindruckenden Blick auf den Kölner Dom, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung.

 Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:

  • Verantwortung für den Customer Care unseres Onlineshops

  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen per E-Mail und Chat

  • Ansprechpartner für unsere Hersteller bei Kundenreklamationen

  • Unterstützung bei Bürotätigkeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

 Anforderungsprofil & Qualifikationen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit im Bereich Customer Care

  • Freude an der Kommunikation und eine ausgezeichnete sprachliche Ausdrucksweise mit hervorragenden Rechtschreibkenntnissen

  • Ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

  • Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und individuell darauf einzugehen

  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Stellenmerkmale:

  • Unser Büro im Mediapark liegt zentral und bietet einen beeindruckenden Blick auf den Kölner Dom

  • Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team

  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

  • Attraktive Mitarbeiter-Rabatte

  • Beschäftigungsumfang & -verhältnis sowie Gehalt nach Vereinbarung

Du bist interessiert, zum Wachstum unseres Unternehmens beizutragen und hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, in der du uns auch deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung mitteilst. Schick uns diese gerne per E-Mail an contact@pippaundfritz.de.

Das Pippa & Fritz Team freut sich darauf, von dir zu hören!